洛阳市生态环境局老城分局采取积极有效措施,进一步做好信访工作。
一是要求全体人员要从思想上充分认识信访工作的重要性,结合日常信访投诉件,认真分析当前的环境污染信访形势,防止因环境污染问题导致群众越级上访、集体上访现象的发生。
二是针对近期群众反映强烈、反复投诉的难点、热点问题进行逐一排查,对清理排查出的疑难信访问题逐一进行落实,使问题得到有效地解决。
三是进一步加大执法力度,增加日常巡查频次,有效遏制环境违法行为,做好案件的跟踪督查落实,切实解决关系民生的环境污染投诉问题。
四是加强与群众沟通,通过实地走访或打电话的形式,加强与投诉人的沟通联系,及时将查处情况向投诉人反馈,对一时难以解决或投诉人对处理结果不满意的,做好细致地解释工作,确保环境信访问题得到稳妥解决。
2022年8月30日