今年以来，西北隅街道同化街社区做实“三心”服务，把基层党建工作与社区基层治理工作有机结合，做群众“知心人”、“贴心人”、“暖心人”，打通服务群众的神经末梢，助推基层工作高质高效。

一是问需于民，化解民忧，做好群众“贴心人”。联合辖区物业、网格员、老党员，充实基层服务“红色能量”。深入辖区楼院、商户，用“徒步工作法”“敲门入户”行动听民意、察民情、解民忧。对群众反应的牡丹园小区围墙外杂草丛生，私垦乱种、乱堆乱放等不文明现象进行集中全面清理；对园区绿化垃圾、楼道堆物、消防通道占用等居民关注度较高的热点问题进行统一集中整治；开办暑期儿童“公益课堂”，解决部分留守儿童去向问题；将闲置核酸小屋改造为微型消防站，满足居民的精神文化需求；将医保窗口“搬进”楼院，为老人提供更为方便的零距离服务。

二是问计于民，倾听民声，做好群众“知心人”。用活在职党员，挖掘治理骨干，带动辖区党员、团员、志愿者、热心居民，汇聚辖区9个微网格，召开微网格长民情分析会、成立“促和谐”居民议事会，针对居民反映较多的问题一起探讨好建议、好做法，坚持“从群众中来，到群众中去”，实现基层事务共建、共治、共享。今年以来，通过征集化解矛盾的金点子，协调解决小区基层事务95项。

三是问效于民，汇聚民心，做好群众“暖心人”。以“全龄服务”为出发点，先后组织辖区老人、妇女、儿童开展社区文化活动63场。元宵节组织辖区居民开展“巧手做灯笼”亲邻日主题活动，三八节开展“趣味运动会”，“七夕”节策划夫妻活动专场，重阳节组织老人和孩子们欢聚一堂，逢年过节通过慰问特殊人群及老党员。此外，社区还常态化开展老年人免费义诊、免费理发、免费拍摄证件照等活动，用实实在在的暖心活动提高群众的获得感、幸福感、满足感。

西北隅街道同化街社区将全面深化“五星”支部创建，紧盯群众“关键小事”，办好民生“头等大事”，在服务民生、服务发展中真抓实干，促进基层治理“以实见效”，全力打造“支部过硬”社区。