【春节我在岗】服务“不打烊”

【春节我在岗】服务“不打烊”
日期：2025-01-31

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春节不打烊服务不断档

春节期间，区行政审批和政务信息管理局12345政务服务便民热线的工作人员坚守岗位，默默守护着群众的每一个诉求，确保群众诉求处置24小时畅通无阻。为保障春节期间便民热线服务质量，区行政审批和政务信息管理局提前谋划，合理安排值班人员，强化应急处置机制，力求让每一件群众诉求都能得到及时、有效的解决。

始于群众诉求，终于群众满意。区行政审批和政务信息管理局将持续做好12345政务服务便民热线值班值守，高效处置各类群众诉求，秉持以人民为中心的服务理念，不断提升业务能力和服务水平，用实际行动为广大游客提供高效的服务，搭建起为游客服务的“连心桥”，确保春节期间“7×24”小时全天候服务“不打烊”。

共筑禁放防线守护佳节平安

为加强辖区烟花爆竹安全管理，消除火灾隐患，改善空气质量，保障公共安全和群众人身、财产安全。春节期间，状元红街道建立22人排查队伍，持续开展烟花爆竹禁燃禁放专项整治行动，确保烟花爆竹禁燃禁放治理取得实效。

在排查整治行动中，街道综合行政执法大队、城管中队、社区工作人员对辖区主次干道、居民小区、沿街商铺、公园广场等重点领域，开展拉网式排查，全方位严查烟花爆竹储存、售卖、燃放行为，对违规燃放行为进行及时劝导，从源头上做好禁燃禁放工作。下一步，状元红街道将以“促一方发展、保一方平安”的高度责任感，持续开展安全生产和禁燃禁放工作大排查，督促各类隐患整改到位，确保人民群众生产生活安全、平稳、有序。

穿越盛唐洛阳年志愿服务暖人心

大年初一，状元红街道“红状元”志愿服务队在洛邑古城为来往游客提供旅游咨询、拍照打卡、文明劝导、免费热水等志愿服务，用志愿红点亮新春景，为广大游客提供更加温馨、舒适的旅游体验。

用心做好“志愿红” 温暖助力“新年红”

春节期间，鼓楼社区联合志愿者在兴华街口设置志愿服务点，为游客提供免费热水、免费充电、急救药品等志愿服务，提升游客的体验感、幸福感。

新春景区“迎客暖”，志愿服务“不打烊”

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，切实做好春节期间旅游服务保障工作。春节期间义勇街社区在洛邑古城门口开展新春保障志愿服务活动，用优质的服务为文明旅游保驾护航。

志以星火愿暖新春

西关街道在天堂明堂景区志愿服务岗为外地游客提供免费热水、路线引导等志愿服务，用实际行动让外地游客感受到“洛阳温度”。

巳蛇飞舞喜迎新年志愿服务情暖洛阳

春节期间，丽景门街道农校街社区在西大街开展志愿活动，维护这里的整洁与秩序。社区志愿者手持工具清理道路垃圾，确保街道整洁。同时，引导商户规范经营，整理摊位，保证通道畅通。面对游客询问，志愿者耐心解答，提供贴心帮助。在农校街社区志愿者的努力下，西大街环境优美、秩序井然，游客体验更好。