“谢谢你，你可帮了我大忙！”今天上午，当洛阳雷锋车队队员田金鹏将代人“跑腿”买来的药送到李达为的手中时，老人握着他的手激动地说。

李达为居住在老城区建安街附近的一养老服务中心，患有基础病的他需定期服用药物，但由于一些原因，他的药在前两天吃完了。情急之下，养老服务中心内的老伙计给他支招儿：“咱洛阳有个雷锋车队，办的都是学雷锋的好事儿，要不咱给他们打个电话？”

抱着试一试的态度，李达为拨通了洛阳雷锋车队的电话，在说明了自己的需求后，紧接着就出现了文章开头的一幕。

“我们雷锋车队成立了应急保障志愿服务队，就是为了帮群众解决‘急盼难愁’问题。”田金鹏说，他只是做了自己应该做的事儿，在应急保障志愿服务队中，像他一样的志愿者还有19人。

困难群众的爱心物资“派送员”、紧急出行群众的“免费司机”、患病群众的购药“跑腿小哥”……应急志愿服务队的20名志愿者，在连日来的志愿服务中，每个人都身兼多重身份，但都是大伙儿眼中的“贴心人”。

洛阳雷锋车队队长娄建党说，志愿服务是文明城市的最美风景，雷锋车队成立应急保障志愿服务队就是为了更加精准地解决群众生活困难，以动态机制的志愿服务，“一对一”为真正有需要的群众提供帮助，切实提升他们的幸福感，截至目前，雷锋车队应急保障志愿服务队已帮助群众处理“急盼难愁”问题超30个。