致广大市场经营者的一封公开信

致广大市场经营者的一封公开信

全区各行业广大经营者：

千年帝都，牡丹花城。多年来，洛阳悠久灿烂的文旅资源、规范有序的经营秩序、热情好客的人文氛围，受到广大游客和市民的一致好评。2024年春节即将来临，社会消费进入旺季，为进一步营造诚信经营、文明规范的市场消费环境，洛阳市老城区市场监管局温馨提醒如下：

一、广大经营者要恪守职业道德，珍惜来之不易的声誉和口碑，真诚接待每一位游客，充分展现经营者的热情、友善形象，让消费者真切感受到诚信洛阳。

二、广大经营者要规范经营行为，做到在醒目位置明码标价、一货一签、优质优价、质价相符。酒店民宿、餐饮美食、汉服租售、休闲娱乐、停车洗车等行业要切实兑现有关承诺，诚信经营，合理定价，不诱导消费、不欺诈消费、不价外加价、不变相涨价、不哄抬价格，认真履行价格承诺。

三、广大经营者要牢固树立产品质量安全第一的强烈意识，索证索票、进货查验，严把产品质量关，不销售假冒商品、不销售伪劣商品，积极兑现售后服务承诺。

四、广大经营者要严把食品安全质量关，建立健全食品安全管理制度、进货查验记录制度，不销售过期、腐败变质等问题食品，守护好人民群众“舌尖上的安全”。

五、广大经营者要落实好特种设备安全主体责任和日管控、周排查、月调度工作机制。重点区域和关键环节，加强-源头管控，有效提升事故隐患排查能力，保障特种设备运行安全。

六、广大经营者要践行“反对浪费、崇尚节约”文明理念，引导消费者适量点餐，推行“小份菜”“半份菜”、打包等服务，倡导“光盘行动”，全面推行使用公筷公勺、聚餐分餐制，减少使用一次性餐具。

七、对于提醒告知后，仍然置若罔闻，扰乱市场经营秩序的违法行为，市场监管部门将依法严肃查处。

欢迎社会各界和广大群众对经营者的经营行为进行监督。若发现违规行为，请保存好票据凭证，及时拨打12315、12345热线或文旅诉求直通车投诉电话0379-63535331进行投诉举报。

龙腾虎跃，一往无前。洛阳文旅的发展需要广大经营者以优质的服务、规范的管理、整洁的环境、合理的价格，共同服务好每一位来洛的游客。相信在我们共同的努力下，洛阳的文旅事业定能长红！

洛阳市老城区市场监督管理局

2024年2月5日