3月11日17时06分，民主街小型站接到老城大队调令，称北大街福林酒店隔壁老年大学，八名群众被困电梯里，急需救援，民主街站接警后，立即出动一车7人赶赴现场进行救援。
              
         17时12分，队员们到达现场后，经了解得知，电梯在三楼与四楼之间突然罢工停止运行，有8人被困电梯内，已被困将近30分钟。由于被困人数众多，电梯内空间狭小加上闷热，如不及时救援，时间长了造成缺氧等后果将不堪想象。通过与电梯内被困人员对话得知：目前所有人员都安然无恙，队员不断安慰被困人员，疏导被困群众焦虑的心情，让被困人员安心等待救援。在救援过程中，队员们首先用电梯钥匙把电梯门打开，然后用撬杠对电梯门的缝隙进行扩张以增大救援空间，17时23分，被困人员被安全救出。

　　  17时30分，队员们将现场清理完毕并做好交接后安全归队