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群众办事需求为导向,持续推进政务服务事项标准化,对“一窗受理,综合服务”运行模式进行优化,在区政务服务服务大厅设置“潮汐窗口”。

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为优化政务大厅窗口资源配置,区政数局在政务服务大厅税务综合窗口区、社会事物综合窗口区等办件量较大的窗口设置“潮汐窗口”。当审批窗口业务“过度饱和”、排队等候人员多时,启用“潮汐窗口”办理业务,在政策法规许可范围内,提供“绿色通道、窗口帮办”等服务方式,简化手续,从速办理,分流排队人员,疏堵解压,增强政务服务大厅应对短时大量业务的弹性,进一步提高审批窗口的灵活性和业务办理效率,提升群众满意度。