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202231日至2022331日,区110联动办公室共接到群众电话诉求事项3563件,日均115件,已全部办结。网民诉求事项630件,已全部办结。

根据《老城区110联动和网民诉求办理工作考核办法(暂行)》的规定,区110联动办公室对全区联动单位20223月群众诉求办理情况进行了量化考核排名。

月份排名前三位的单位依次为:国家税务总局洛阳市老城区税务局、老城区社会保险中心、农业农村局。上述单位能够及时处理群众诉求,牢固树立群众诉求工作意识。

3月排名末位的为:上清宫森林公园管理处。存在不足:上清宫森林公园管理处全月电话诉求事项共计6其中4次催办。

希望排名靠前的单位继续做好群众诉求办理工作,排名靠后的单位认真做好自查自纠,找出工作中的不足,积极整改,坚持群众诉求无小事发展理念,切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。


2022年3月群众诉求办理情况考核表
名次单位110诉求事项办理网民诉求事项办理逾期催办分数督办警示分数奖扣分数总分
受理分数按时办结分数满意度分数受理分数按时办结分数满意度分数
1国家税务总局洛阳市老城区税务局15.06 15.00 208.00 10.00 1020250123.06 
2老城区社会保险中心15.06 15.00 208.00 10.00 1020250123.06 
3农业农村局15.04 15.00 208.01 10.00 1020250123.05 
4老城区疫情防控指挥部16.89 14.59 208.19 9.13 1018.8250122.60 
5洛阳市老城区住房保障和房产服务中心15.16 13.55 208.01 10.00 1019.7250121.42 
6老城区市场监督管理局15.87 13.83 208.04 10.00 1018.7240120.44 
7洛浦街道办事处15.65 14.76 208.23 9.29 1019.6220119.53 
8老城区文化和旅游局15.12 11.74 208.02 10.00 1019.5250119.38 
9西南隅街道办事处15.16 12.10 208.02 10.00 1019.424.50119.18 
10老城区医保局15.11 11.43 208.00 10.00 1019.5250119.04 
11洛阳市古城管理委员会15.17 13.59 208.05 6.67 1019.524.50117.48 
12西北隅街道办事处15.80 13.16 208.20 7.60 1017.524.50116.76 
13老城区住房和城乡建设局15.53 13.82 208.61 8.00 1017.7230116.66 
14老城区卫生健康委员会15.23 11.59 208.07 6.67 1018.724.50114.76 
15老城区人社局15.83 12.67 208.02 5.00 1017.524.50113.53 
16东北隅街道办事处15.73 11.04 208.15 8.42 101623.750113.08 
17西关街道办事处16.14 13.70 208.35 3.72 1015.424.50111.82 
18老城区城市管理局15.83 13.32 208.29 5.43 1016.6220111.48 
19东南隅街道办事处15.13 6.92 208.03 7.50 1018.5250111.09 
20邙山街道办事处16.97 14.64 208.84 5.92 1014.9190110.28 
21南关街道办事处16.47 12.83 208.38 4.89 1015.9210109.46 
22道北路街道办事处16.16 11.85 208.29 3.61 1013240106.91 
23老城区教体局15.26 8.82 208.20 1.60 1015.8250104.69 
24上清宫森林公园管理处15.03 5.00 208.01 0.00 1019.5250102.54