一、基本情况

老城区信访局是区政府工作部门，内设有办公室、接待来访股、案件督办股。

二、单位领导

局  长：崔  巍  负责信访局全面工作

副局长：李  强  分管案件督办股

副局长：贠杨凡  分管办公室

区委政策研究室副主任（帮助工作）：张高巍  分管接待来访股

班子成员（八级职员）：李  想  分管财务、保密、组织人事等

三、主要职责

(一)推动中央、省、市及区委、区政府决策部署的贯彻落实。

(二)受理人民群众给区委、区政府及领导同志的来信来电，接待来访，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

(三)负责向区委、区政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出制定修改完善有关政策和法律法规的建议。

(四)承办上级向区委、区政府交办的信访事项和区委政府及领导同志交办的重要信访事项，向有关部门转办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

(五)协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件；对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

(六)协调处理群众集体赴京、赴省、到市、来区上访和突发事件；直接查处重大疑难信访案件；组织、协调街道和区直各部门妥善处理群众来区集体上访和异常、突发性信访事件。

(七)负责征集、处理人民群众对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议，总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责信访工作的宣传和信息发布；组织协调、指导、推动全区信访系统信息化建设。

(八)了解掌握全区信访工作队伍建设情况；组织信访干部的培训。

(九)监督有关部门对涉及群众利益的改革性政策和重大项目进行信访评估，维护群众利益。

(十)负责本部门网上名称管理工作。

(十一)负责本部门本系统突发公共事件的应急管理工作，贯彻落实突发公共事件应急预案，预防和处置突发公共事件。

(十二)完成区委、区政府交办的其他任务

四、联系方式

办公地址：洛阳市老城区经七路与状元红路交叉口西北角一楼

联系电话：63964566

办公时间（工作日）：夏季8:30-12:00，15:00-18:30

                    冬季8:30-12:00，14:30-18:00