2025年2月25日，为进一步提升社会保险服务水平，优化便民服务举措，总结先进经验，凝聚发展合力，洛阳市社会保险中心组织召开2025年便民服务合作工作会议。市社保中心主要领导、各合作银行市级行负责人、各县区社保中心负责人及相关业务科室近百人参会，总结推广基层创新经验，深化与金融机构的合作联动，共同推动社保服务提质增效，共绘惠民利民新蓝图。

会议聚焦：总结成果 共谋发展

会议以“便民、高效、协同”为主题，全面总结2024年社保与银行合作成果，部署2025年重点工作任务。会上，三个先进县区社保中心及三家合作银行代表分别作典型发言，分享创新服务经验。

洛宁县通过认真选点、全力推进、加大宣传、密切合作，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”；西工区围绕科技赋能社保服务，提升服务效率；孟津区通过强化领导、精心培训、加强监督，促进服务质量提升等特色举措，介绍了群众“就近办”的实践成效。  

工商银行洛阳分行、中原银行洛阳分行、交通银行洛阳分行，通过建立考核机制提升办件量，设立标杆、抓好培训，社银联动抓好宣传等好的做法，充分展示了金融科技赋能社保服务的工作成效。

数据通报：服务升级 成效显著  

市社保中心通报了2024年便民服务合作进展：目前全市已建成便民服务合作网点210个，全市实现191个乡镇（街道）、3250个村（社区）社保服务全覆盖，累计服务群众43127人次，实现了广大农村群众办社保“不出村”的历史性突破，补齐了社保经办服务体系最后一块拼图，真正实现了社保经办服务从省到市、县、乡、村五级全覆盖、无盲区。会议同时强调，需进一步补齐网点建设短板，加强经办管理，提升服务质量，进一步推进社保银行的融合发展。

领导总结：帮联共建 协同发力 

市社保中心党委书记、主任马志荣在总结讲话中指出，便民合作是打通服务群众“最后一公里”的重要抓手，需以“三力”推动工作提质增效：

1.凝聚共识聚合力。各县区、各合作银行要树立“有解”思维，心往一处想、劲往一处使，在合作中推动实现“社保服务延伸、银行业务拓展、基层服务能力提升、群众办事方便 ”，实现多方共赢。

2.优化服务增效力。提高站位，统筹便民服务合作网点提质增效和经办服务全覆盖深化巩固工作。在“面的全覆盖”基础上，把业务量提速放量作为抓手，持续提升服务质效。

3.跟踪问效加压力。开展常态化检查，及时发现群众办理业务过程中的问题短板，及时优化完善，限时仍不能达到服务标准的，落实退出机制。通过“四不两直”调研等举措，持续强化跟踪问效。

马志荣主任强调：2025年是便民服务深化年，要以群众需求为导向，以提高办件量为抓手，以问题解决为目标，推动便民合作从“物理叠加”向“化学融合”升级，让群众切实感受到家门口的便利。

凝心聚力 共惠民生  

本次会议通过经验共享、数据亮晒、目标明确，进一步凝聚了社银双方的合作共识。下一步，市社保中心将联合各合作银行细化任务清单，压实责任分工，以更高标准、更实举措推动便民服务见实效，为提升群众获得感、幸福感贡献更大力量。