春节不打烊 服务不断档

春节期间，区行政审批和政务信息管理局12345政务服务便民热线的工作人员坚守岗位，默默守护着群众的每一个诉求，确保群众诉求处置24小时畅通无阻。为保障春节期间便民热线服务质量，区行政审批和政务信息管理局提前谋划，合理安排值班人员，强化应急处置机制，力求让每一件群众诉求都能得到及时、有效的解决。

共筑禁放防线 守护佳节平安

穿越盛唐洛阳年 志愿服务暖人心

大年初一，状元红街道“红状元”志愿服务队在洛邑古城为来往游客提供旅游咨询、拍照打卡、文明劝导、免费热水等志愿服务，用志愿红点亮新春景，为广大游客提供更加温馨、舒适的旅游体验。

用心做好“志愿红” 温暖助力“新年红”

春节期间，鼓楼社区联合志愿者在兴华街口设置志愿服务点，为游客提供免费热水、免费充电、急救药品等志愿服务，提升游客的体验感、幸福感。

新春景区“迎客暖”，志愿服务“不打烊”

志以星火 愿暖新春

巳蛇飞舞喜迎新年 志愿服务情暖洛阳

春节期间，丽景门街道农校街社区在西大街开展志愿活动，维护这里的整洁与秩序。社区志愿者手持工具清理道路垃圾，确保街道整洁。同时，引导商户规范经营，整理摊位，保证通道畅通。面对游客询问，志愿者耐心解答，提供贴心帮助。在农校街社区志愿者的努力下，西大街环境优美、秩序井然，游客体验更好。