“盼了这么多年，终于拿到房产证了！心里这块大石头总算落了地。”9月2日，富尔家小区居民申女士手持崭新的不动产权证书，脸上满是激动。困扰该小区居民多年的房产证办理难题，经过多部门协同发力，终于迎来圆满解决。

富尔家小区自2016年建成交房以来，因历史遗留问题，房产证办理工作一直未能推进，不少居民面临孩子入学、房屋交易等实际问题，房产证成为困扰小区居民的“心头事”。

群众需求无小事。道北社区工作人员在接到居民关于小区问题的反馈后，第一时间成立专项工作组，在区委区政府、道北路街道办事处的指导下逐户走访收集居民诉求，详细梳理问题症结。针对小区存在的各项验收不过关等关键卡点，主动对接规划、人防、住建等多部门，召开专题协调会20余次，逐项研究解决方案，明确责任分工与办理时限。

经过二个多月的攻坚，富尔家小区首户居民顺利拿到房产证，后续办理工作也在有序推进中。“以前总担心房产证办不下来，现在拿到证，心里特别踏实。”居民申女士说，区委区政府和道北办事处及社区的用心服务，让大家真切感受到了温暖。

此次房产证办理难题的解决，不仅化解了民生矛盾，更拉近了与群众的距离。下一步，道北社区将持续关注居民需求，建立常态化问题反馈机制，用心用情解决好群众的“急难愁盼”，让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口持续攀升。