老城区2023年9月群众诉求办理工作考核情况通报

日期:2023-10-01作者:

20239月1日至2023930日,12345政务服务便民热线办公室共接到群众电话诉求事项2926件,日均97.5件,已全部办结。网民诉求事项799件,已全部办结。

根据《老城区人民政府办公室关于印发老城区12345政务服务便民热线管理办法的通知》规定,12345政务服务便民热线办公室对全区热线单位20239月群众诉求办理情况进行了量化考核排名。

月份排名前三位的单位依次为:老城区住房保障和房产服务中心、老城区社会保险中心、老城区民政局,上述单位能够及时处理群众诉求,牢固树立群众诉求工作意识。

9月排名末位的为:老城区城市管理局。存在不足:老城区城市管理局全月电话诉求事项共计240其中121次催办,督办15次;网民诉求事项91件,其中58次催办

希望排名靠前的单位继续做好群众诉求办理工作,排名靠后的单位认真做好自查自纠,找出工作中的不足,积极整改,坚持群众诉求无小事发展理念,切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。


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