“感谢街道、社区为我们办了一件大好事！我们这儿老管道用了很多年，近期街上管道不通、污水外溢，并回流至商户店内及居民家中。街道和社区用一天时间就把问题解决，给他们尽心尽力为群众解决问题的高效率点赞！”洛阳市老城区建安门街道图书馆街商户张新强边说边竖起大拇指。4月11日上午，老城区图书馆街居民商户代表周明、张新强等一起将写着“思民生 解民难 做实事 暖民心”“诚心实意办实事 尽心竭力解难事”的两面锦旗送到老城区建安门街道办事处青年宫社区，感谢街道和社区为民解忧，及时为大家解决生活中遇到的难题。
3月26日，图书馆街商户和30号院居民向街道和社区反映，街上污水主管道堵塞，严重影响周边居民商户日常生活经营。接到诉求后，街道主管城建副主任和社区书记立即赶到现场了解情况。经实地排查，图书馆街由南至北8个污水井淤堵，30号院1单元1楼居民、周边商户室内污水反水。查明原因后，街道和社区立即协调联系专业疏通人员对居民商户反映问题进行处置。
3月27日，在社区书记的现场调度下，历时一整天，图书馆街长达150米的污水管道彻底疏通，居民商户的日常生活经营恢复正常。
长期以来，建安门街道青年宫社区聚焦群众急难愁盼问题，以高度的责任心，从群众最关心、最直接、最现实的切实利益问题入手，高实效、高标准、高质量办好群众诉求，做到诉求及时处理，问题及时沟通，结果及时反馈，回应群众关切，不断增强辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感。
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